FAQ

• 購物流程：

註冊加入會員 →  挑選喜愛商品 → 放入購物車 → 填寫相關資訊 → 完成購物 → 出貨 → 收到商品。

• ​​入會門檻與消費優惠：

「 玩設計 」提供便利的會員註冊流程，您可使用Email帳號註冊，或使用第三方帳號直接進行登入，即可成為會員。

• 付款方式：

提供LINE PAY支付與選擇7-11及全家超商取貨付款或取貨不付款服務。

• 配送方式與運費說明：

目前超商配送提供7-11及全家；宅配則是由黑貓宅急便配送。另因，每個商品的體積不同，會依照商品頁面上顯示的方式出貨喔！

• 配送時間：

收到訂單後，將於 3 個工作天內寄出，若是購買訂製商品，交期會在另行通知。

• 如何查看訂單資訊：

可在登入「 玩設計 」會員後，至帳戶中的訂單查看。

若有其他訂單相關問題，可先 Email 詢問，玩設計相關承辦人員收到後會協助處理。

• 請問缺貨商品會再補貨嗎？

缺貨商品會視情況補貨。

若有其他商品相關問題，可先 Email 來信詢問，玩設計相關承辦人員收到後會協助處理。

• 售後服務：

「 玩設計 」提供完善的售後服務以保障買家權益。

除客製化商品外，其餘商品皆享有 7 天的鑑賞期，請買家收到商品後務必先詳細檢查！

• 如何取消訂單與申請退貨？

請您先 Email 來信告知，玩設計相關承辦人員收到後將會協助處理。其中，客製化商品無提供取消與退貨之服務。

• 什麼情況無法辦理退換貨、收到瑕疵商品怎麼辦？

「 玩設計 」所有商品在寄出前，皆會由工作人員測試完成方能寄出，倘若收到無法使用的商品，還請 Email 來信告知，玩設計相關承辦人員收到後會協助處理。（提醒您客製化商品無提供退換貨服務！）